昆明紅云街道物業企業分色管理，提升基層社會治理水平。供圖

12月17日上午，天驕北麓小區的物業管理群里，一位業主反映有人在小區公共綠化水塘里洗衣服，而且池塘里飄滿了樹葉等雜物，實在影響美觀。沒想到這個問題提出后才半個多小時，物業公司就派人勸阻了在水塘里洗衣服的人員，又將漂浮在水面上的雜物打撈一空，這樣的速度讓不少業主豎起了大拇指。

這僅僅是五華區紅云街道增設街道環境和物業管理服務中心，在社區居委會下設環境和物業管理委員會，將物業企業“分色管理”工作推進下轄區內小區的真實情況。今年4月，五華區制定下發了《關于強化和改進街道社區物業服務的指導意見》，明確在街道辦事處增設街道環境和物業管理服務中心，在社區居委會下設環境和物業管理委員會。紅云街道按照這一工作部署和要求，迅速研究制定《紅云街道關于推進社區環境和物業管理服務工作的實施方案》，在街道增設了環境和物業服務中心，并完成街道所屬7個城市型社區第一屆環境和物業管理委員會的選舉工作。目前，紅云街道社區環物委成員49人中，黨員31人，律師7人，物業負責人21人，著力調動提升了轄區各方力量解決問題的謀劃力、統籌力和執行力。

昆明紅云街道物業企業分色管理，提升基層社會治理水平。供圖

“環物委委員會”算得上是社會生活中最“小”委員會了，可它的作用并不小。“中心”成立后，街道黨工委通過廣泛調研各社區環物委收集到的居民意見、訴求，與物業企業負責人、居民小區代表、業主委員會成員溝通交流，廣泛開展宣傳和意見征詢，召開座談會，研究制定《紅云街道物業企業分色管理服務工作方案》。“現在紅云小區管理好不好，看看物業辦公室的顏色指示牌就能知道。”紅云街道主要負責人介紹。紅云街道推行“物業分色管理”旨在推動小區公共服務的深入開展，實實在在解決好小區居民關心的熱點難點問題，促物業企業成為政府解決群眾煩心事、操心事、堵心事的好幫手，小區居民群眾的好管家，推動社區治理創新發展，打造紅云轄區社會治理新標桿。

昆明紅云街道物業企業分色管理，提升基層社會治理水平。供圖

2020年第三季度，紅云街道組織開展第1次評選，轄區27個物業企業44個居民小區參與，評出紅色物業企業25家，橙色物業企業1家，黃色物業企業1家。年度內“紅色物業”得牌率前3名的物業企業作為“年度優秀物業”企業，推薦至“五華區物業管理行業黨群服務中心”等平臺進行宣傳。

昆明紅云街道物業企業分色管理，提升基層社會治理水平。供圖

環物委的成立后，街道轄區物業管理服務與城市管理融合協調發展，非機動車亂停亂放、樓道亂堆雜物、垃圾清運不及時、綠化管養差等一系列共性問題逐步得到改觀。其中，先后對江東小康城居民意見較大的垃圾清運點進行研究解決、對天驕北麓小區居民投訴意見較大的第35棟商業體油煙排放進行居民議事協商……諸如此類與居民群眾生活息息相關的問題一個一個提到解決，不能解決的問題一個一個地議事協商，不滿意地情緒逐步少了、尖銳的言詞逐步少了，小區的和諧度逐步提升。

昆明紅云街道物業企業分色管理，提升基層社會治理水平。供圖

在中海錦苑小區門口，被評為“紅色”物業的中海物業管理的標識直接張貼在小區進門處。“我們不少業主的小孩上小學要走到龍泉路對面的小學，于是我們安排統一著裝的工作人員，為孩子們提包，護送孩子們過馬路，安全接送他們，為不少業主省了心，很受業主歡迎。”物業工作人員介紹，在做好環物委各項工作的基礎上，還推出贈送早餐、免費擦洗窗戶、清洗抽油煙機等服務，有需要的業主提前預約即可。

昆明紅云街道物業企業分色管理，提升基層社會治理水平。供圖

紅云街道有關負責人表示，下一步道將持續推動環物委更好地融合到紅云轄區共建共治共享的社會治理大格局中，引導轄區物業管理行業，找準在新時代社區治理中社會化、法制化、智能化、專業化的角色定位，履行好社會責任，以全域化、多元化、個性化的物業服務和綜合服務，積極實現社區“共治共建共享”，為推進五華區宜居高品質核心區建設作出貢獻。

云南網記者 龍舟

責任編輯:吳珺